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Pour l’abonnement internet de votre entreprise, vous pouvez choisir d’opter pour une formule classique, identique à celle qui équipe votre foyer, ou vous orienter vers une offre professionnelle. Les abonnements pros sont souvent plus coûteux mais comprennent un panel de services intéressants pour les entreprises et les institutions. En fonction de la taille de votre entreprise, il est très souvent préférable de vous orienter vers une formule pro qui vous simplifiera la vie.
Si vous êtes à la recherche d’un abonnement internet pour votre entreprise, découvrez les 4 choses à savoir avant de souscrire une offre.
Quand faut-il souscrire un abonnement internet professionnel ?
En matière d'internet pour les petites entreprises, il n'y a pas de taille unique. Une connexion résidentielle peut parfaitement convenir à un entrepreneur, bien sûr. Mais si vous gérez une entreprise de services complets avec suffisamment de clients, l'internet professionnel est peut-être la meilleure solution.
Avantages de l'internet professionnel
- Service clientèle de qualité
- Possibilité de disposer d'une connexion dédiée
- Contrats de niveau de service garantis (SLA)
Inconvénients de l'internet professionnel
- Coût plus élevé qu’une connexion résidentielle
La vraie question ici est de savoir si vous pouvez vous permettre d’absorber le coût de l'Internet professionnel. La réponse est oui, tout dépend de la formule choisie. En effet, il existe des variations de prix très importantes en fonction des contrats, c’est pourquoi vous trouverez forcément une offre qui correspond aux besoins de votre entreprise ou votre institution ainsi qu’à votre budget. Le coût d’un abonnement internet pro peut varier de 50 $ à plus de 1000 $ par mois.
Pour obtenir rapidement une estimation du coût de l’internet pour votre entreprise, rendez-vous ici :
Il s’agit parfois d’une somme d’argent importante, mais les avantages de l'Internet professionnel en valent la peine. Examinons-les un peu plus en détail.
Un service clientèle de qualité
Nous avons tous eu des démêlés avec le service clientèle d'Internet, et ce n'est généralement pas beau à voir.
Mais l'Internet pour les entreprises s'accompagne généralement d'un service clientèle spécialisé de haute qualité. Et il est généralement disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Chez GLOBALTEL, nos conseillers sont à disposition 24/7 et nos techniciens sont prêts à intervenir, où que vous soyez.
Une connexion dédiée
Vous avez toujours souhaité ne pas avoir à partager votre bande passante Internet avec vos voisins ?
Choisissez un plan Internet professionnel avec une connexion dédiée, et vous n'aurez pas à partager votre bande passante. C'est un avantage considérable car cela vous permet, à vous et à vos employés, de chatter en vidéo, de télécharger des documents et des fichiers sans craindre que quelqu'un d'autre s’accapare de la connexion aux heures de pointe.
Des accords de niveau de service garantis
Les accords de niveau de service (SLA) sont un moyen de vous assurer que vous en avez pour votre argent avec l'internet professionnel.
Ils promettent généralement des choses telles qu'une grande disponibilité et aucune interruption de la connexion Internet, un support technique 24 heures sur 24, etc. Et si votre FAI ne tient pas ses promesses ? Eh bien, ces accords de niveau de service doivent indiquer comment vous serez dédommagé.
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Comment choisir la meilleure offre Internet pour votre entreprise ?
Vous avez décidé d'opter pour l'internet professionnel ? L'étape suivante consiste à choisir un fournisseur d'accès et un forfait. Cette étape peut être tout aussi intimidante que le choix de l'Internet pour votre domicile, si ce n'est plus.
Voici quelques conseils pour vous aider à trouver un plan d'accès à l'Internet pour les entreprises, quels que soient la taille et le secteur d’activité de votre structure.
1. Déterminez la vitesse dont vous avez besoin.
La première étape consiste à déterminer la vitesse dont votre entreprise a besoin. Cela dépend du nombre d'employés qui utilisent l'internet à un moment donné et du type d'activités pour lesquelles ils utilisent l'internet.
2. Renseignez-vous sur la durée du contrat.
Tout comme votre connexion à domicile, l'internet professionnel est généralement accompagné d'un contrat d'un à deux ans correspondant à la durée de votre engagement auprès de votre opérateur.
Il est important de savoir si cette durée vous convient : devrez-vous payer des frais supplémentaires si vous devez mettre votre forfait à niveau avant la fin du contrat ? Le contrat est-il annulé si le fournisseur d'accès ne tient pas les promesses décrites dans les accords de niveau de service ? Chez GLOBALTEL, nous misons sur la flexibilité pour vous permettre d’adapter votre contrat au rythme de vos besoins.
3. Soyez curieux de connaître le temps d'indisponibilité moyen.
Il n'y a rien de pire que de voir l'internet de votre entreprise tomber en panne et voir vos employés attendre que cette dernière ne soit rétablie pour pouvoir travailler dans de bonnes conditions.
C'est pourquoi il est important de demander le temps d'indisponibilité annuel moyen du FAI auprès duquel vous souhaitez souscrire. Il s'agit d'une caractéristique importante à prendre en compte dans vos accords de niveau de service, surtout si l'absence d'Internet représente une perte énorme pour votre entreprise.
4. Examinez les offres groupées.
Les offres groupées sont un excellent moyen d'économiser de l'argent, surtout si vous avez besoin de plus qu'une simple connexion Internet. La plupart des fournisseurs d'accès à Internet regrouperont votre Internet professionnel avec des services de téléphonie, de télévision ou de voix sur IP (VoIP) à un coût inférieur à celui que vous obtiendriez en achetant chaque plan séparément.
Vous souhaitez être accompagné pour la mise en place d’une offre internet au sein de votre entreprise ? Prenez contact dès aujourd’hui avec un conseiller spécialisé qui pourra répondre à toutes vos questions .